OPSINTB.com - PDAM Tirta Ardhia Rinjani atau Tiara Lombok Tengah tetap membuka layanan pengaduan selama cuti Lebaran 1446 Hijriah, 28 Maret-7 April. Hal itu dilakukan untuk memastikan ketersediaan air bersih para pelanggan tetap optimal.
''Petugas kami akan tetap siaga memastikan distribusi air bersih berjalan lancar,'' ucap Direktur Utama PDAM Tiara, Bambang Supratomo kepada wartawan, Rabu (2/4/2025).
Selain layanan pengaduan, layanan loket pembayaran juga tetap beroperasi. Petugas piket dan petugas gangguan tetap melakukan tugas seperti biasa, sesuai jadwal piket.
''Meskipun dalam suasana cuti bersama Idul Fitri, kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,'' tambah Bambang.
Ia memastikan segala bentuk aduan pelanggan yang telah disampaikan melalui call center PDAM dipastikan dilayani sesuai tingkat kerumitannya. Aduan diharapkan disampaikan dengan sopan dan baik.
''Kami berusaha menyelesaikan setiap aduan secepat mungkin dan mengharapkan pengertian serta kesabaran pelanggan,'' katanya.
Terkait layanan sendiri, ia menyadari masih banyak yang perlu ditingkatkan. Oleh karenanya, pihaknya berusaha meningkatkan kualitas pelayanan dengan dukungan dari semua pihak.
Selama cuti Lebaran ada beberapa dinas di Pemda Lombok Tengah yang tidak libur. Karena tugasnya memberikan pelayanan kepada masyarakat, seperti PDAM Tiara, Dinas Pemadam Kebakaran, dan bagian kebersihan Dinas Lingkungan Hidup. (wan)
follow OPSINTB.com | News References dan dapatkan update informasi kami di twitter
Follow OPSINTB.com | News References dan dapatkan update informasi kami di Instagram
follow Instagram Kami